Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88aq

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 88aq thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ — bao gồm đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCookie có thể tắt trong cài đặt trình duyệt
88aq Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88aq
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức nạp tiền đã dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt xuyên suốt để hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp với các trường hợp cần giải thích rõ ràng hoặc đính kèm tài liệu xác minh.
Trung tâm tài khoản Xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu từng bước

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể ở từng điểm chạm với tài khoản của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và các ví nội địa được giữ theo yêu cầu đối soát.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính qua tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký phiên đăng nhập. Mục đích là vận hành tài khoản và bảo mật truy cập.

Không bán dữ liệu. Chỉ các đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán nội địa mới có quyền truy cập giới hạn vào thông tin giao dịch liên quan để xử lý yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký, sau đó xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Lịch sử giao dịch được giữ để đối soát; dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời hạn tối thiểu.

Hệ thống theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị và vị trí truy cập. Nếu phát hiện bất thường, tài khoản sẽ được khóa tạm thời và bạn nhận thông báo để xác minh lại qua số điện thoại đăng ký.